Support

Wir hoffen, dass Sie zufrieden und erfolgreich mit Ihrem Equipment arbeiten. Sollten Sie Fragen haben oder Probleme auftauchen, können Sie folgendes tun:
1.) Folgen Sie den Links zu den Hilfe-Seiten, siehe rechts – evtl. finden sich dort bereits die passenden Erklärungen und Lösungsansätze.
2.) Telefonisch erreichen Sie unsere Technik Montags bis Donnerstags von 14:00 bis 16:00 Uhr unter:

+49 (6126) 95365-50

3.) Sie schreiben eine E-Mail an unsere Technik: support@hyperactive.de oder senden Sie uns ein Fax: +49 (6126) 95365-69

4.) Sie füllen unser Supportformular aus

Wir kümmern uns in jedem Fall schnell und unbürokratisch um eine Lösung. Auch im Schadensfall können Sie sich an uns wenden. Garantie- wie auch kostenpflichtige Reparaturen werden zentral bei uns im Hause erledigt und zwar normalerweise innerhalb von wenigen Tagen.

REPARATUREN
Sie haben ein defektes Gerät und möchten dieses durch unseren Service reparieren lassen.
Rufen Sie sich das Formular für eine Reparaturnummer auf und senden uns dieses ausgefüllt zurück. Sie erhalten dann von uns eine Reparaturnummer.

Reparaturformular

Hinweis: Es werden nur Reparatursendungen mit einer gültigen RA Nummer angenommen.

ERSATZTEILE
Sie brauchen Ersatzteile? Bitte schreiben Sie eine E-Mail an: spareparts@hyperactive.de